توسعه فردی
مدل GROW کوچینگ: راهنمای کامل برای توسعه و بهبود عملکرد
اردیبهشت
مدل GROW یکی از شناختهشدهترین و پرکاربردترین مدلهای کوچینگ در دنیای کسبوکار و توسعه فردی است. این مدل به افراد و سازمانها کمک میکند تا اهداف خود را بهصورت دقیقتر تعریف کنند، موانع را شناسایی کرده و استراتژیهای مناسبی برای رسیدن به اهداف خود اتخاذ نمایند. در این مقاله به بررسی جامع مدل GROW و نحوه استفاده از آن میپردازیم.
مدل GROW چیست و چه کاربردی دارد؟
مدل GROW یک چارچوب ساختاریافته برای جلسات کوچینگ است که به کوچها و مراجعان کمک میکند تا فرآیند دستیابی به اهداف را بهصورت سیستماتیک و موثر دنبال کنند. کلمه GROW در زبان انگلیسی به معنای رشد و پیشرفت است. نام این مدل از کنار هم قرار گرفتن حرف اول عنوان مراحل آن تشکیل شده است. این مدل از چهار مرحله اصلی تشکیل شده است که عبارتاند از:
- هدف
- واقعیت
- گزینهها
- اراده
این چهار مرحله به کوچ و مراجعهکننده کمک میکنند تا از وضعیت فعلی به وضعیت مطلوب برسند.
مزایای استفاده از مدل GROW
مدل GROW دارای مزایای مختلفی است که میتواند به بهبود عملکرد و توسعه فردی و سازمانی کمک شایانی کند. برخی از این مزایا این مدل با توجه با ساختار آن عبارتاند از:
- ساختاریافته و سیستماتیک بودن: مدل GROW یک چارچوب مشخص برای جلسات کوچینگ فراهم میکند که به کوچها و مراجعهکنندگان کمک میکند تا فرآیند دستیابی به اهداف را بهصورت مرحلهای دنبال کنند.
- تمرکز بر اهداف: این مدل به افراد کمک میکند تا اهداف خود را بهصورت دقیق و واضح تعریف کنند و برای رسیدن به آنها برنامهریزی کنند.
- شناسایی موانع: با بررسی واقعیتهای فعلی، مراجعهکنندگان میتوانند موانع و چالشهای موجود را شناسایی کرده و برای غلبه بر آنها برنامهریزی کنند.
- ایجاد گزینههای خلاقانه: مرحله گزینهها به افراد کمک میکند تا از خلاقیت خود برای یافتن بهترین راهکارها و استراتژیها استفاده کنند.
- تعهد و مسئولیتپذیری: مرحله اقدام و اراده به مراجعهکنندگان کمک میکند تا تعهد خود را برای اجرای برنامهها و اقدامات لازم نشان دهند و مسئولیتپذیری خود را افزایش دهند.
بررسی مراحل مدل GROW
همانطور گفته شد این مدل شامل چهار مرحلۀ هدف، واقعیت، گزینه و اراده است. در ادامه این مراحل را بررسی خواهیم کرد.
مرحله اول: هدفگذاری Goal setting
اولین قدم در مدل GROW تعیین هدف است. این مرحله شامل شناسایی، شفافسازی و تعریف اهداف کوتاهمدت و بلندمدت است. اهداف باید مشخص، قابل اندازهگیری، دستیافتنی، مرتبط و دارای زمانبندی مشخص باشند.
سوالات کلیدی در مرحله هدف:
- چه چیزی میخواهید به دست آورید؟
- چه نقطهای را میخواهید تغییر دهید؟
- چرا این هدف برای شما مهم است؟
- چه چیزی برای شما اهمیت بیشتری دارد؟
- چه زمانی میخواهید به این هدف برسید؟
- چگونه میتوانید پیشرفت خود را اندازهگیری کنید؟
- وقتی به این هدف برسید، چه تغییراتی متوجه خواهید شد؟
- میخواهید از این جلسه چه مطلبی را با خود ببرید؟
مرحله دوم: واقعیتپذیری Reality
پس از تعیین هدف، مهم است که واقعیت فعلی مورد بررسی و پذیرش قرار گیرد. این مرحله شامل ارزیابی وضعیت کنونی، شناسایی نقاط قوت و ضعف و درک موانع و چالشهای موجود است.
سوالات کلیدی در مرحله واقعیت:
- وضعیت کنونی چگونه است؟
- تاکنون چه اقداماتی انجام دادهاید؟
- دستیابی به این اهداف چه تأثیری بر آینده شما خواهد گذاشت؟
- عدم تحقق اهدافتان چه تبعاتی برای آیندهتان خواهد داشت؟
- تأثیر موفقیت شما در رسیدن به اهدافتان بر خانواده و اطرافیانتان چگونه خواهد بود؟
- موانع پیش روی شما برای دستیابی به اهدافتان چه هستند؟
- چه منابعی برای دستیابی به این اهداف در دسترس دارید؟
مرحله سوم: بررسی گزینهها Options
در این مرحله، کوچ و کوچی به بررسی گزینهها و راهکارهای مختلف برای رسیدن به هدف میپردازند. این مرحله شامل خلاقیت و طوفان فکری برای یافتن بهترین راهکارها و استراتژیها است. کوچ با سوالات باز فرصت تفکری خلاقانه را برای کوچی فراهم میکند. این روند تا زمانی ادامه پیدا میکند تا تمام گزینههای ممکن مشخص شوند.
سوالات کلیدی در مرحله گزینهها:
- چه اقداماتی میتوانید انجام دهید؟
- چه گزینههایی برای رسیدن به پیشرفت و رسیدن به هدف دارید؟
- مزایا و معایب هر گزینه چیست؟
- چه منابع و ابزارهایی برای هر گزینه نیاز دارید؟
- کدام یک از این گزینهها در گذشته برای شما مفید بوده است؟
- اگر میتوانستید چیزی را تغییر دهید، آن چه خواهد بود؟
مرحله چهارم: اراده و اقدام یا مسیر حرکت Will or Way forward
در سه مرحلۀ قبلی کوچی آگاهیهایی بدست آورده که به او کمک میکند در مرحلۀ چهارم، با دیدی واضح مسئولیت اقدامات خود را بپذیرد. در مرحله نهایی، کوچی تعهد خود را برای اجرای برنامه و اقدامات لازم جهت دستیابی به هدف نشان میدهد. این مرحله شامل تعیین یک برنامۀ عملی با گامهای مشخص، زمانبندی و مسئولیتپذیری، برای رسیدن به هدف است.
سوالات کلیدی در مرحله اراده:
- چه اقداماتی میخواهید انجام دهید؟
- چه کارهای دیگری میتوانید انجام دهید؟
- آیا این کارها را میتوانید به خوبی انجام دهید؟
- چه زمانی باید این اقدامات را انجام دهید؟
- چگونه پیشرفت خود را پیگیری خواهید کرد؟
- چه موانعی ممکن است در مسیر شما قرار گیرند؟
- برای تقویت انگیزه و پشتکار خود چه اقداماتی میتوانید انجام دهید؟
- چه کسی میتواند به شما کمک کند؟ چگونه؟
نکات استفاده از مدل GROW در جلسات کوچینگ
1. گوش دادن فعال
گوش دادن فعال یکی از مهمترین مهارتهای کوچینگ است. کوچها باید توانایی گوش دادن به مراجعهکنندگان را داشته باشند و بتوانند با دقت به گفتهها و نیازهای آنها گوش کنند. این مهارت به کوچها کمک میکند تا بهتر متوجه مشکلات و نیازهای مراجعهکنندگان شوند و به آنها کمک کنند تا راهکارهای مناسبی پیدا کنند.
2. پرسشهای موثر
پرسشهای موثر یکی از ابزارهای اصلی کوچها در مدل GROW است. این پرسشها باید به گونهای طراحی شوند که مراجعهکنندگان را به تفکر وادار کنند و آنها را تشویق کنند تا راهکارهای خلاقانهای برای مشکلات خود پیدا کنند. پرسشهای باز و کوتاه، بهترین نوع پرسشها برای این منظور هستند.
3. ایجاد فضای امن و حمایتکننده
کوچها باید بتوانند فضایی امن و حمایتکننده برای مراجعهکنندگان فراهم کنند. این فضا باید به گونهای باشد که مراجعهکنندگان بتوانند به راحتی مشکلات و چالشهای خود را بیان کنند و احساس کنند که کوچها در کنار آنها هستند و به آنها کمک میکنند تا به اهداف خود برسند.
4. انعطافپذیری و چرخش
مدل کوچینگ GROW که به ظاهر خطی به نظر میرسد، در واقعیت دارای انعطافپذیری قابل توجهی است. این مدل به شما اجازه میدهد تا در هر مرحلهای از فرآیند کوچینگ، در صورت نیاز به بازبینی و تجدید نظر در تصمیمات قبلی، به مراحل پیشین بازگردید. اگر پس از بررسی وضعیت فعلی تصمیم بگیرید که هدفهایتان را تغییر دهید، مدل GROW این امکان را فراهم میکند تا به مرحله اول بازگردید و اهداف خود را بازتعریف کنید. در صورتی که در مرحله تعهد به اقدام ، به گزینههای جدیدی پی ببرید که پیشتر مورد توجه قرار نگرفتهاند، میتوانید به مرحله گزینهها بازگردید و آنها را مجدداً ارزیابی کنید.
جمعبندی
قطعا مدل GROW یکی از موثرترین مدلهای کوچینگ است که به افراد و سازمانها کمک میکند تا به اهداف خود برسند و عملکرد خود را بهبود بخشند. با استفاده از این مدل، کوچها و مراجعهکنندگان میتوانند بهصورت سیستماتیک و مرحلهای فرآیند دستیابی به اهداف را دنبال کنند و با شناسایی موانع و گزینههای خلاقانه، به بهترین راهکارها دست یابند. استفاده از مهارتهای گوش دادن فعال، پرسشهای موثر و ایجاد فضای امن و حمایتکننده، از عناصر کلیدی در موفقیت جلسات کوچینگ با استفاده از مدل GROW است. با اجرای مدلGROW، میتوانید به رشد شخصی و حرفهای بیشتری دست پیدا کنید. منتظر شنیدن تجربیات و پیشرفتهای شما هستم.